郜珈门
2017-08-01 13:28:16

คนงานในอินเดียที่ทำงานด้านคอลเซ็นเตอร์เทคโนโลยีต้องเผชิญกับเวลานานและถูกบังคับทำงานล่วงเวลาโดยไม่ได้รับค่าจ้างตาม บนเว็บไซต์ของกลุ่มยูเนี่ยน

เรื่องราวของ Washington Alliance of Technology Workers กล่าวว่าการเปลี่ยนปกติเป็นเวลา 9.5 ชั่วโมงในการจ้าง Wipro ยักษ์ใหญ่มักจะนำหน้าและตามด้วยทีมงาน 15 นาทีที่ยังไม่ได้ชำระ "huddle" นอกจากนี้เรื่องราวรายงานอดีตพนักงานของ Wipro กล่าวว่า "ผู้จัดการท้องถิ่นมักจะ 'ยืด' เปลี่ยนกะได้ถึงสองชั่วโมงโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าสั้น ๆ ไม่มีการจ่ายค่าล่วงเวลาและไม่มีทางเลือกที่จะปฏิเสธ"

การฝึกอบรมทางภาษา "ออกแบบมาเพื่อกำจัดร่องรอยของสำเนียงท้องถิ่น" ส่งผลกระทบต่อชีวิตส่วนตัวของอดีตพนักงานคนอื่นตามเรื่อง: "... [T] เขาฝึกอบรมภาษาศาสตร์และวัฒนธรรมผลกระทบของงาน [T] แข็งแรงแม้ตอนนี้เขาเป็นครั้งคราว พบว่ามันยากที่จะออกเสียงบางคำในภาษาแม่ของเขาที่นี่เขาพูดได้ทำให้เกิดปัญหากับเพื่อนที่คิดว่าเขากำลังมองหาวัฒนธรรมอเมริกันและทำให้เขาตั้งคำถามเกี่ยวกับเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมของเขาเอง "

ตัวแทน Wipro ไม่ตอบสนองต่อการร้องขอความคิดเห็นทันที

บทความที่ตีพิมพ์เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา การค้นหาปัญหาในอุตสาหกรรมการจ้างกระบวนการทางธุรกิจของอินเดียซึ่งหมายถึงการหางานเช่นการจัดซื้อ ตามเรื่องราวใน Silicon.com ผู้ตอบแบบสอบถาม BPO มากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ทำการสำรวจโดย บริษัท ที่ปรึกษาฮิลล์แอนด์แอสโซซิเอทส์กล่าวว่าเหตุผลหลักในการออกจากตำแหน่งคือว่ามันเป็นงานที่ต้องหยุดงาน ความไม่พอใจดังกล่าวก่อให้เกิดอัตราการขัดสีในศูนย์บริการข้อมูลของอินเดียที่สูงถึง 40 เปอร์เซ็นต์ตามเรื่องราว

แง่มุมที่น่าสนใจของเรื่องราวบนเว็บไซต์ของ WashTech เป็นการผลักดันให้เกิดการรวมตัวกันในโลกเอาท์ซอร์สของอินเดีย ยูเนี่ยนเน็ตเวิร์คอินเตอร์เนชั่นแนล (UNI) กำลังทำงานเพื่อรวบรวมพนักงานคอลเซ็นเตอร์ของอินเดียเข้าด้วยกันตามเรื่องราว

"ภายใต้ความคิดริเริ่มนี้สมองของ Chris ภูมิภาคภูมิภาค UNI Asia ซึ่งเป็นแกนกลางของนักเคลื่อนไหวกำลังวางโฆษณารายสัปดาห์ในส่วนงานคอลเซ็นเตอร์ของสำนักข่าวนิวเดลีกระตุ้นให้พนักงานโทรออกมาและพูดคุยปัญหาของพวกเขา" รัฐรายงาน . "ความคิดคือการสร้างการประชุมในปลายปีนี้เพื่อพบบทที่นิวเดลีของศูนย์ผู้เชี่ยวชาญด้าน BPO ของ UNI สมาคมพนักงานที่นำโดย UNI ทำงานในไฮเดอราบาดและบังกาลอร์"

แบ่งปันเสียงของคุณ

แท็ก